個人資料蒐集告知事項

1. 蒐集者是誰

蒐集者

Chen Holdings Group, LLC（美國有限責任公司）

服務名稱

Benji 網站、課程申請、一人軟件公司完整實戰系統及相關支援

聯絡方式

benji@10x.app

2. 蒐集個人資料的特定目的

依你實際使用的功能，我們可能基於以下目的蒐集與利用資料：

• 回覆諮詢、聯絡、申請、候補、報名及學員關係管理。
• 處理訂單、付款、退款、對帳、稅務與會計作業。
• 提供課程、教材、上課通知、作業回饋與課後支援。
• 驗證身分、維護系統、資訊安全、防止詐欺與濫用。
• 處理申訴、消費爭議、法律請求及維護權利。
• 分析常見問題與改善網站、課程和服務品質。
• 在你選擇訂閱時，提供課程、活動或內容行銷訊息。

對照台灣個人資料保護法特定目的分類時，可能涉及消費者管理與服務、 契約或類似契約關係、行銷、資訊與資料庫管理、資通安全、 調查統計、會計及其他依法應辦理事項；仍以實際處理目的為限。

3. 蒐集的個人資料類別

識別與聯絡

姓名、電子郵件，以及你自願提供的社群帳號或其他聯絡方式。

交易與財務

訂單編號、購買項目、金額、幣別、付款狀態、退款及發票或交易紀錄。完整信用卡資訊由支付服務商處理。

學習與工作內容

App 題目、經驗、學習目標、問題、作業、程式碼片段、截圖、回饋及課程參與紀錄。

通訊內容

申請表、電子郵件、客服往來、申訴與你主動附上的檔案。

技術與安全

IP 位址、裝置與瀏覽器類型、造訪時間、錯誤、安全及防詐紀錄。

偏好與同意

行銷訂閱、退訂、數位內容立即提供及其他隱私選擇的紀錄。

4. 利用的期間、地區與方式

利用期間

自你提供資料時起，至完成上述蒐集目的、課程與支援關係結束、 法定保存期間屆滿，或你依法要求停止或刪除且無其他合法保留理由為止。 交易、稅務、會計、爭議與資訊安全紀錄，可能依法或在必要時保存較久。

利用地區

美國、台灣，以及本公司受託服務商實際提供主機、電子郵件、 課程平台、支付、雲端儲存或安全服務的所在地。

利用方式

以自動化或非自動化方式進行收集、記錄、整理、儲存、查閱、使用、 傳輸、限制、刪除或去識別化，包括電子郵件、網站、課程平台、 支付系統、視訊或文字支援等方式。利用不會超出原始目的所必要的合理範圍。

5. 利用對象

你的資料可能由以下對象在必要範圍內利用：

• 本公司負責課程、客服、營運、財務、法務或資訊安全的人員及受保密義務約束的承攬人。
• 網站主機、電子郵件、雲端儲存、YouTube／Google 影音嵌入、Teachify 或其他課程平台、支付、防詐、客服及資安服務商。
• 在保密義務下提供服務的律師、會計師與其他專業顧問。
• 依法有權要求資料的法院、執法機關、稅務機關、消費者保護或其他主管機關。
• 經你指定、授權或明確同意的其他對象。

本公司不會為金錢出售你的個人資料，也不會在沒有另外取得同意時， 把你的姓名、作品或課程成果公開作為推薦案例。

6. 你可以行使的權利

依適用法律，包括台灣個人資料保護法所規定的範圍，你可以就自己的個人資料：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本；依法得酌收必要成本費用。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

部分權利可能因法定保存義務、契約履行、權利主張、防詐與安全需要， 或其他法律允許的理由而受到限制。若無法完全依請求辦理，我們會在適用法律要求下說明理由。

7. 你是否必須提供資料，以及不提供的影響

必要資料

姓名、可聯絡的電子郵件，以及結帳時完成交易所需的付款資料。若不提供，我們可能無法回覆申請、確認購買、寄送課程資訊、處理退款或提供支援。

選填資料

App 構想、經驗、學習目標、問題、回饋、社群帳號與行銷訂閱。若不提供，通常不影響你瀏覽網站；但我們可能較難提供個人化回覆或教學建議。

若表單欄位標示為選填，你可以不填。請避免在自由填寫欄位中放入與課程無關的 身分證號、金融帳密、健康資料或他人的機密資訊。

8. 行銷訊息是可以拒絕的

是否接收課程、活動或內容行銷，不是購買課程的必要條件。 只有在你選擇訂閱或法律允許的情況下，我們才會寄送相關訊息。 你可以使用信件中的退訂方式，或直接寄信要求停止； 停止行銷不影響訂單確認、上課通知、資安警示等必要服務訊息。

9. 跨境傳輸與處理

因本公司位於美國，而服務面向台灣使用者，資料可能跨境傳送至美國、 台灣及供應商設施所在地。這些地區的個資保護規則可能不同。 我們會限制傳輸範圍、要求受託方採取合理安全措施， 並在適用法律要求時取得同意或提供其他保障。

10. 如何行使權利或提出問題

1. 寄信至 benji@10x.app， 主旨可寫「個資權利請求」。
2. 說明你想查詢、更正、刪除、停止利用或退訂的項目，以及曾使用服務的電子郵件。
3. 完成必要的身分驗證；請勿直接寄送政府證件，除非我們另行提供安全方式並確有必要。
4. 我們會在適用法律要求的期間內回覆，並說明處理結果或無法辦理的理由。

11. 與其他政策的關係

本頁聚焦於蒐集時應告知的事項。更完整的 Cookie、資料安全、兒童隱私、 政策更新與不同地區權利說明，請見 隱私權政策。 使用課程與付款時，也適用 服務條款 及 退款政策。