本政策適用於 Chen Holdings Group, LLC（以下稱「本公司」、「我們」） 透過 Benji 網站、課程申請、付款、授課與支援流程所處理的個人資料。
簡單版
目前課程頁沒有啟用自行建置的行為分析或廣告追蹤碼。 我們不出售個人資料，也不會在未取得同意的情況下公開你的作品或學習成果。 若未來加入新的分析、廣告或結帳工具，我們會同步更新本政策與必要的選擇機制。
1. 本政策適用哪些情況
本政策適用於你：
- 瀏覽 Benji 網站或課程頁。
- 寄信詢問、加入候補、送出申請或報名課程。
- 透過我們或第三方結帳頁完成付款。
- 參加課程、使用工作檔、提交問題或尋求課後支援。
- 選擇接收課程通知或行銷訊息。
課程可能連結到 AI、No-Code、社群、支付或其他第三方服務。 你直接在那些服務提供的資料，會依該服務自己的隱私政策處理； 本政策只涵蓋由本公司決定處理目的與方式的資料。
2. 我們可能蒐集哪些資料
- 聯絡與識別資料
- 姓名、電子郵件、你主動提供的社群帳號或其他聯絡方式。
- 申請與學習資料
- App 構想、目前經驗、學習目標、問題、作業、回饋及你主動提供的作品內容。
- 交易與課程資料
- 訂單編號、購買方案、金額、幣別、付款狀態、課程場次、出席與退款紀錄。完整卡號通常由支付服務商處理，不由我們保存。
- 通訊紀錄
- 你與我們之間的電子郵件、客服內容，以及處理問題所需的附件。
- 技術與安全資料
- IP 位址、瀏覽器或裝置類型、造訪時間、錯誤與安全紀錄；這些資料可能由網站主機、內容傳遞或安全服務自動產生。
- 同意與偏好
- 是否同意接收行銷、是否同意立即取得數位內容、退訂及其他隱私選擇的紀錄。
我們通常直接向你蒐集資料，也可能從支付服務商、課程平台或技術供應商取得完成交易與保障安全所需的狀態資訊。 除非確有必要且具合法依據，請不要提供政府證件號碼、金融帳密、健康、精確位置或他人的敏感資料。
3. 我們為什麼使用這些資料
依實際情況與適用法律，我們會基於履行契約、你的同意、法定義務或合理的營運利益，將資料用於：
- 回覆詢問、審核申請、確認身分與安排課程。
- 處理付款、開立交易紀錄、退款與防止詐欺。
- 寄送上課通知、提供教材、完成授課及課後支援。
- 了解常見問題、改善課程內容、網站可用性與服務品質。
- 維護網站、偵測濫用、除錯及保護學員與系統安全。
- 遵守會計、稅務、消費者保護、法院命令或其他法律要求。
- 在你選擇訂閱時，寄送新課程、活動或相關內容；你可隨時退訂。
若未來要把資料用在與原始目的明顯不同的新用途， 我們會先提供適當說明，並在法律要求時重新取得同意。
6. 跨境資料處理
本公司設於美國，而你、講師或服務供應商可能位於台灣或其他國家。 因此，資料可能在美國、台灣及供應商設施所在國家被存取、儲存或處理。 這些地區的資料保護規則可能與你所在地不同。
我們會依適用法律採取合理措施，例如限制存取、簽訂資料處理或保密條款， 並只傳送提供服務所需的資料。若某項跨境傳輸需要額外同意或保障， 我們會在傳輸前完成相應程序。
7. 資料會保存多久
我們不會為「以後可能用到」而無限期保存資料。 實際保存期間取決於蒐集目的、課程與支援關係、交易與會計義務、 爭議時效、安全需要及你提出的刪除要求。
- 未完成報名的詢問或申請，在不再需要回覆、追蹤或證明同意後會安排刪除或去識別化。
- 訂單、付款與退款紀錄，會依適用的稅務、會計及爭議處理期限保存。
- 課程作業與支援內容，只在提供教學、改善服務或處理爭議所需期間保存。
- 行銷名單保存至你退訂、撤回同意或該用途結束為止。
- 備份中的刪除資料可能留存至正常覆寫週期結束，但不會再用於日常營運。
保存目的完成後，我們會刪除、去識別化或以限制存取方式封存資料， 但法律要求保留或為建立、行使、抗辯法律權利所必要者除外。
8. 我們如何保護資料
我們依資料性質採取合理的行政、技術與組織措施，包括限制資料存取、 使用可信賴的主機與付款供應商、維護帳號安全、更新系統， 以及避免蒐集不必要的敏感資料。
沒有任何網路傳輸或儲存系統能保證百分之百安全。 若發生可能影響你權益的資料安全事件，我們會調查、降低風險， 並依適用法律通知受影響者及主管機關。
你也可以幫忙保護資料
不要透過電子郵件傳送密碼、完整信用卡號或政府證件。 若你懷疑課程連結、付款或帳號遭到冒用，請立即通知我們。
9. 你可以怎麼管理個人資料
不論你住在哪裡，都可以聯絡我們詢問資料處理方式、 更新錯誤資料、停止行銷或提出刪除請求。依你所在地適用法律， 你還可能有權：
- 查詢、存取或取得個人資料副本。
- 補充或更正不正確、不完整的資料。
- 要求停止蒐集、處理、利用，或要求刪除。
- 撤回以同意為基礎的處理；撤回不影響先前處理的合法性。
- 反對或限制特定處理，及在適用時要求資料可攜。
- 針對特定自動化決策、個資出售或分享提出退出要求。
- 行使權利時不受歧視，並向所在地主管機關提出申訴。
請寄信至 benji@10x.app。 為避免把資料交給錯的人，我們可能要求合理的身分驗證。 我們會在適用法律要求的期限內回覆；若依法可拒絕或需延長，也會說明原因。
台灣使用者可另閱讀 個人資料蒐集告知事項。 若你是受加州隱私法保障的消費者，也可透過同一信箱提出知情、更正、 刪除或退出等適用請求。目前我們不出售個人資料，也未在本課程頁進行跨情境行為廣告。
10. 兒童與青少年隱私
本服務不是為 13 歲以下兒童設計，我們不會在明知的情況下向其蒐集個人資料。 未滿 18 歲者應由父母或法定代理人同意後再報名。 若你認為兒童在未經適當同意的情況下提供了資料，請立即聯絡我們。
11. 本政策的更新
我們可能因服務、供應商或法規變化更新本政策，並在頁首更改生效日。 若變更會實質影響資料用途或你的權利，我們會以網站通知、 電子郵件或其他適當方式提前說明，並在法律要求時重新取得同意。 我們不會在未合理告知的情況下，把資料悄悄改用於重大不同的目的。